呼和浩特站提供旅客“管家式”专属服务
时间：2023-07-07 09:05:21 来源：央广网
(资料图片)
2023年暑运已拉开帷幕，预计持续至8月31日。为更好地服务和保障广大旅客出行需要，呼和浩特火车站以旅客需求为导向，紧盯客运市场变化，精准部署运能运力，为团体旅客提供“管家式”专属服务。20人以上集体出行即可享受团体旅客出行服务，呼和浩特站、呼和浩特东站、托克托东站、察素齐站均承接团体购票、包车、专列等团体相关业务办理。
暑运期间呼和浩特车站的旅客（央广网发 呼和浩特站供图）
铁路部门在呼和浩特站、呼和浩特东站、托克托东站、察素齐站均开辟团体旅客便捷通道，提供“专人联络、专窗取票、专用通道、专区候车、专人引导”的团体旅客“五专”服务，在进站口开设安检专用通道，引导团体旅客有序进站，检票口提前准备，有序过闸，确保旅客顺利乘车。同时，针对夏令营研学、旅行团等重点人群，指派专人加大站台安全卡控力度，助力提升旅客出行体验。
值得注意的是，办理团体票须提前20天携带加盖单位公章的红头文件向车站提出申请，企事业单位为单位公章，个体户则提供营业执照复印件，申请时需说明购票的日期、时间、车次、发车站、票种、席别、张数，并提供所有乘车人身份证复印件，以上资料全部准备齐全，递交至峻屹旅客服务中心或车站售票厅，工作人员确认无误后即可合理安排列车车次，制定售票方案，协助团体旅客办理购票业务，到站乘车享受“管家式”定制服务，切实提升团体旅客出行体验。
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